最終更新日：2026/1/23

wuvetoxanへようこそ。私たちは日本のお客様に向けて質の高い百貨商品を提供することに尽力しています。お客様の満足は私たちにとって何より重要です。そのため、ショッピング体験が最高のものとなるよう、包括的な返品交換ポリシーを設計しました。以下は詳細な説明です。

1. 返品・交換の条件

• 商品の返品や交換は、商品受領後7日以内に限り可能です。
• 商品が未使用であり、元の状態であることが条件です。
• 元の包装や付属品もすべて揃っている必要があります。

2. 返品・交換手続き

• 返品・交換を希望される場合は、まずメールでご連絡ください：service@mail.wuvetoxan.com
• 指示に従い、商品の返送手続きを行ってください。

3. 送料と手数料

• 初期不良による返品の場合、送料は当社が負担いたします。
• お客様の理由による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

4. 返金プロセス

• 商品が当社に到着し、検品が完了次第、返金手続きを開始いたします。
• 返金は、通常のクレジットカード取引として行われ、処理には数営業日かかる場合があります。

返品・交換手続きフロー

5. 注意事項

• 以下の場合、返品・交換をお受けできません：

6. お問い合わせ窓口

お支払い方法に関するご質問やご不明点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

• 電話: 19270701640
• メール: service@mail.wuvetoxan.com

お客様の信頼を第一に、一層のサービス向上に努めてまいります。